بالصور| محافظ بنى سويف يتفقد إدارة المرور ويستمع لمشكلات المواطنين

بالصور| محافظ بنى سويف يتفقد إدارة المرور ويستمع لمشكلات المواطنين

أكد  المهندس شريف حبيب محافظ بني سويف أن المحافظة تمتلك رؤية واضحة لتطوير الخدمات الجماهيرية وتحسين وتطوير الأداء  التنفيذي في تقديمها ، والتي يتم ترجمتها حاليا في خطة عمل ضمن إجراءات تحقيق التميز في الأداء الحكومي من خلال البدء بتطوير وتحسين مستوى الخدمات الجماهيرية والحيوية في كافة القطاعات عن طريق تضافر الجهود والرؤي المتكاملة وتوفير سبل الدعم الممكنة والحلول غير التقليدية وأن يكون المواطن شريكا أساسيا في الحل والتطوير والاستفادة من مقترحاته ورؤاه المختلفة ، مشيرا إلى أن البداية ستكون بتطوير الخدمات والإجراءات المقدمة للمواطنين  بالإدارة العامة للمرور بالمحافظة ، وذلك بالتعاون مع مديرية الأمن

 

جاء ذلك خلال  جولته اليوم بالإدارة العامة لمرور بنى سويف، وذلك للوقوف ميدانيا على متطلبات تطوير الخدمة المقدمة للمواطنين حيث رافقه اللواء جرير مصطفى مساعد وزير الداخلية مدير أمن بني سويف ،والعميد حسام الشايب مدير المرور ، والمقدم مدحت قرني وكيل المرور، والمهندسة نهى خاطر مدير المكتب الفني بديوان عام المحافظة ، و نهى محمد مدير عام التعاون الدولي ، وفريق العمل الذي وجه المحافظ بتكوينه للمشاركة في مبادرة تطوير الخدمات والمرافق الجماهيرية والذي يضم بجانب المختصين مجموعة من الشباب الجامعي الذين يشاركون في خدمة المجتمع بمجهودهم وأفكارهم

 

وتجول المحافظ ومدير الأمن بأقسام ومراحل تقديم  الخدمة ، حيث استعرض مدير عام المرور تفاصيل تقديم الخدمات المرورية ، ونقاط القوة في المنظومة وإمكانية ومتطلبات دعمها ، والمشكلات التي تواجه الخدمة ليتم تلافيها وتوفير سبل ذلك

 

واستمع المحافظ من العاملين بمنظومة المرور عن الآليات والأدوات الحالية لتقديم الخدمة واحتياجات تطوير الأداء وتقديم خدمة بشكل أفضل ، بداية من متطلبات تحديث المنظومة ودعمها بمزيد من الأجهزة والبرامج ، وأليات تطوير منظومة الإجراءات ، والسبل والاحتياجات المطلوبة لتقديم خدمة أسرع وتقليل ساعات انتظار المواطنين ،وتخفيف العبء الفتى والوظيفي عن العاملين ، فضلا عن كيفية تسيير منظومة العمل  بشكل أدق وأيسر

 

واستطلع المحافظ آراء المواطنين المتواجدين للحصول على الخدمة ، وذلك بخصوص الخدمات والإجراءات ومتطلبات تقديم خدمة أفضل ، حيث أعرب البعض عن الجهود المبذولة من قبل العاملين لتسهيل حصولهم على الخدمة ، فيما اقترح البعض الأخر بعض الإجراءات اللازمة لتطوير الخدمات المقدمة، والتى أكد المحافظ على أنها ستكون في مقدمة خطة تطوير الخدمة.